Pour résoudre ce problème, veuillez faire comme suit:

Cliquez sur 'Demarrer'.

- Tapez: cmd

- Faites un clique droit sur cmd.exe quand cela apparaît sous 'Applications'.

- Cliquez sur 'Executer en tant qu'administrateur'.

- Tapez: netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

- Appuyez sur  entrer.

- Redemarrez votre oridnateur.

Si vous n'utilisez pas de Router, veuillez suivre les etapes suivantes:
Si l'ordinateur se connecte via un reseau d'entreprise :

a. Demarrez Messenger.
b. Dans le menu 'Outils' cliquez sur 'Options'.

c. Cliquez sur l'onglet 'Connexion'.
d.  Notez que les informations apparaissant sous 'Paramatres actuels' puis
contactez votre administrateur de réseau pour vous assurer que celle ci est
bien exacte.

Si l'ordinateur ne se connecte pas via un réseau d'entreprise  et que votre
parefeu personnel n'est pas installlé, remettez a zero  les paramètres proxy
pour Messenger et Internet Explorer.

a.  Démarrez Messenger.

  b. Dans le menu 'Outils', cliquez sur 'Options', puis sur l'onglet
'Connexion'.

  c. décochez la case 'J'utilise un serveur proxy.

  d. Cliquez sur 'OK'.

Note : N'utilisez pas de paramètre proxy à moins de l'avoir confirmé avec
votre administrateur de réseau.

Pour remettre a zéro les paramètres proxy pour Internet Explorer.

a. Démarrez Internet Explorer.

  b. Sur le menu 'Outils' cliquez sur 'Options Internet'.
  c. Cliquez sur l'onglet 'Connexion' puis cliquez sur 'Paramètres LAN'.
  d. Sous 'Serveur Proxy' , décochez les cases 'Adresse' et 'Port'.
  e. Décochez la case 'Détecter les paramètres automatiquement'.
  f. Décochez la case 'Utiliser un serveur proxy pour LAN'.
  g. Cliquez sur 'OK', puis encore sur 'OK'.

 Nous vous conseillons de vider le CACHE de Internet Explorer :
1. Démarrez Internet Explorer.
2. Sur le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
a. Sur l'onglet Général, cliquez sur Supprimer, et ensuite cliquez sur
Supprimer Tout.
b. En bas de la page, sélectionnez « Supprimer aussi les fichiers et les
propriétés stockés par des add-ons (programmes tiers ajouté) », et ensuite
cliquez  sur « Oui ». Cliquez sur « Fermer ».
c. Cliquez sur l'onglet « Sécurité », et ensuite cliquez  « Remettre à zéro
toutes les Zones de niveau par Défaut ».
d. Cliquez sur l'onglet « Avancée », et ensuite cliquez  « Restaurer les
propriétés Avancées ».

3. Pour remettre à zéro toutes les propriétés par défaut d'Internet
Explorer, suivez ces étapes.

Attention : Suivez ces étapes seulement lorsque votre Internet Explorer n'est
pas en état de fonction. Ceci remet à zéro toutes les options d'Internet
Explorer à leur statut d'origine, l'historique, les cookies et les fichiers
temporaires seront supprimés et les add-ons seront désactivés.

a. Fermez tous les programmes qui sont en exécution et toutes les fenêtres
qui sont ouvertes.
b. Cliquez sur le menu Outils, et ensuite cliquez sur Options Internet.
c. Cliquez sur l'onglet Avancée.
d. Cliquez sur Remettre à zéro.

Assurez vous que votre ordinateur recherche bien les versions le plus
recentes pour les sites web visites et augmentez au maximum l'espace
disponible sur le disque de votre ordinateur.
Pour  Internet Explorer 7, suivez ces etapes :
1. Démarrez Internet Explorer.
2. Sur le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
3. Sur l'onglet Général, cliquez sur sur 'Historique de navigation' puis
cliquez sur 'Parametres'.
4. Cliquez sur 'A chaque fois que je visite la page'.
5. Sous 'Espace disponible sur le disque', cliquez sur le curseur et amenez
le au point le plus eleve..
6. Cliquez sur 'OK' deux fois.

Remettez a zero les parametres de securite et de confidentialite par defaut:
1. Démarrez Internet Explorer.
2. Sur le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
3. Sur l'onglet 'Securite', cliquez sur 'Niveau par defaut'.

4. Cliquez sur l'onglet 'Confidentialite' puis sur 'Par defaut'

5. Sur l'onglet 'Avances', cliquez sur 'Restaurer les parametres avances'.

6. Cliquez sur 'Appliquer' puis sur 'OK'.